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Marketing et services : du transactionnel au relationnel

Maisonnas, Stéphane 1971- (Auteur). Dufour, Jean-Claude. (Auteur ajouté).

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Bibliothèque Cote / Notes Code à barres Localisation Disponibilité Échéance
J.N. Desmarais Library HD 9980.5 M35 2006 30007008143587 Circulation (3rd floor) Disponible -

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  • ISBN : 2765007233
  • Description physique : xii, 468 p. : ill.
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  • Éditeur : Montréal, Qué. : Chenelière éducation, 2006.

Descriptions du contenu

Note de bibliographie, etc. : Comprend des réf. bibliogr. et un index.
Sujet : Services (Industrie) Qualité Contrôle
Relations avec la clientèle
Études de marché
Marketing Gestion
Services (Industrie) Marketing
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